Vous êtes rigoureux.se, attiré.e par le monde de l'automobile, et vous voulez jouer un rôle clé dans l'accompagnement des assurés ? Alors cette opportunité au sein de l'agence IDEA Cholet (49), est faite pour vous ! Qui sommes-nous ? Créée en 2001, IDEA Grand Ouest est une Société par Actions Simplifiée (S.A.S) spécialisée dans les expertises automobiles. Nous opérons à travers un réseau de 25 agences et réalisons plus de 150 000 expertises pour le compte de nos clients assureurs. Notre siège social se trouve à Rezé (44). Nous comptons plus de 200 collaborateurs, dont 100 experts automobiles et 70 assistantes administratives. Vos missions : En tant que Assistant(e) administratif(ve) H/F, vous serez responsable de la gestion des sinistres automobiles, en offrant un service de qualité et un soutien essentiel aux assurés : - Analyser l'ordre de mission et les documents transmis par l'assureur et/ou l'assuré. - Mettre en place une expertise automobile en adaptant le parcours aux souhaits de l'assuré (photos, vidéos ou visites sur site). - Mettre en œuvre les procédures adéquates et adaptées à chaque dossier. - Effectuer toutes les modifications et mises à jour nécessaires dans chaque dossier (techniques, administratives, etc.) pour fournir un rapport d'expertise complet. - Coordonner et suivre le dossier avec les parties prenantes internes (techniques) et externes (assurés/assureurs, etc.) par le biais des différents canaux de communication (mails, messages internes, appels) et des outils informatiques dédiés. - Prise d'appels téléphoniques entrant et sortant Vos atouts pour réussir : - Expérience préalable en gestion de sinistres ou en gestion administrative. - Capacité à travailler de manière autonome tout en maintenant un haut niveau de qualité. - Excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels dédiés à la gestion des sinistres. Votre parcours d'intégration : Dès votre arrivée, nous vous présenterons notre organisation et les services de l'entreprise. Vous suivrez ensuite une formation personnalisée sur le poste en fonction de votre expérience et de vos compétences. Votre manager et ses équipes seront présents pour vous accompagner tout au long de votre parcours. Avantages et Conditions : Avantages : - Télétravail (jusqu'à 2 jours par semaine) - Accord d'aménagement du temps de travail (possibilité d'une semaine sur 4,5 jours) - Accord d'intéressement et épargne salariale - Titres-restaurant - Avantages CE Condition de travail : - Du lundi au vendredi - CDI 38H Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle, et de l'emploi des personnes en situation de handicap. Si vous êtes attiré.e par le secteur de l'assurance automobile, rigoureux.se, organisé.e et doté.e d'un excellent sens du service client, nous attendons votre candidature avec impatience !