Profil recherché - Formation Bac+3 / Licence professionnelle - Une première expérience dans le domaine aéroportuaire ou dans la relation client est souhaitée - Excellente maîtrise du français - La maîtrise de l'anglais ou du chinois est indispensable Missions principales - Assurer les différentes opérations liées aux services d'escale - Accueillir, informer et assister les passagers - Participer au bon déroulement des opérations au départ et à l'arrivée des vols - Veiller à la qualité du service apporté aux passagers - Assurer la surveillance et le suivi des opérations de chargement de l'avion. Qualités personnelles - Sens du service - Disponibilité - Qualités relationnelles - Capacité d'écoute - Rigueur et sens des responsabilités Conditions de travail - Horaires décalés - Travail possible les week-ends et les jours fériés Lieu de travail Aéroport Paris-Charles-de-Gaulle - Terminal 1 Type de contrat CDI - Poste à pourvoir dès que possible Avantages - Titres-restaurant - 13e mois - Participation aux frais de transport Pour les candidats nécessitant une autorisation de travail en France, un titre de séjour pluriannuel en cours de validité autorisant l'exercice d'une activité professionnelle est requis.