LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, acteur reconnu dans l'industrie, un(e) Technicien Support Informatique (H/F) en CDI, basé(e) à Montauban dans le Tarn et Garonne (82), à 30/40 minutes de Toulouse en voiture. Au sein du service informatique (3 personnes), vos missions principales seront les suivantes : - Assurer l'installation et le paramétrage des équipements informatiques et téléphoniques (matériels et applications) ; - Réaliser les tests et les recettes utilisateurs des équipements informatiques et téléphoniques afin de garantir leur bon fonctionnement ; - Assurer l'enregistrement des demandes et incidents utilisateurs dans l'outil de ticketing ; - Réaliser le diagnostic des incidents et assurer le traitement des demandes et la résolution des incidents liés au matériel, à Windows, aux réseaux, à la messagerie et à la téléphonie ; - Assurer le suivi quotidien des tickets et du backlog afin de garantir leur traitement dans les meilleurs délais ; - Gérer le parc informatique, les stocks et les inventaires ; - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des équipements et des logiciels installés ; - Assurer le maintien en condition opérationnelle des équipements et le suivi des mises à jour, la création et l'administration des comptes utilisateurs ainsi que la gestion des droits d'accès, le suivi des sauvegardes ; - Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures informatiques. De formation Bac+2 en Informatique, vous disposez d'environ 1 à 2 ans d'expérience en support informatique. Doté d'un sens du service et du client, vous avez des qualités de communication. Autonome et à l'écoute, vous appréciez les échanges avec les utilisateurs. Un anglais B1/B2 est requis pour ce poste pour effectuer le support à l'international. La maîtrise du portugais ou de l'espagnol peut être un plus. Compétences techniques : - Environnement Windows, réseaux et systèmes (Active Directory, DHCP, DNS, VPN, résaeux IP) et téléphonie IP ; - Outil de ticketing, idéalement GLPI ; - Environnement Microsoft 365 ; - Connaissance des langages scripts (Powershell, ...). Détails du poste : - Poste en CDI - Localisation : Montauban (82) - 37 heures hebdomadaires - Rémunération sur 13 mois : entre 25 et 35 K€ brut/an, selon profil et expériences - Avantages : Participation, Intéressement, Tickets restaurant, RTT, chèques cadeaux et vacances, mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise, ...