Vous aimez les environnements industriels où il faut coordonner, anticiper et faire avancer les sujets ? Rejoignez un site industriel et contribuez au bon fonctionnement du service ADV en combinant activité opérationnelle et coordination d'équipe. UN RÔLE CENTRAL DANS L'ACTIVITÉ INDUSTRIELLE Rattaché(e) au Directeur Commercial, votre quotidien combine pilotage, coordination et opérationnel : vous êtes impliqué(e) dans les dossiers et restez proche du terrain. Vous aurez notamment pour missions de : - Un volet opérationnel : - Gérer et suivre les contrats clients, de la réception des commandes à la livraison - Coordonner les demandes clients avec la planification et la supply chain - Piloter les prévisions, les échéanciers et le portefeuille clients - Identifier les écarts, anticiper les difficultés et mettre en place les actions nécessaires - Suivre les réclamations et contribuer à la résolution des problématiques clients - Superviser et coordonner l'activité de l'équipe ADV - Participer à l'amélioration continue des process et à la performance de l'activité - Coordonnez et accompagnez l'équipe ADV tout en conservant une forte dimension opérationnelle CE QUE L'ENTREPRISE PROPOSE À partir de 36k€ brut annuel sur 13 mois, selon profil - Equilibre vie professionnelle et personnelle : jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine et 12 RTT - Participation et intéressement, prime transport, tickets restaurants, - CSE attractif : chèques cadeaux, chèques vacances, commandes à tarifs préférentiels - Une forte politique de mobilité interne et de développement des parcours - Un environnement de travail convivial et collaboratif Un poste de coordination au cœur des enjeux industriels, pour un profil qui aime être dans l'action, faire le lien entre les équipes et transformer les besoins clients en solutions concrètes. Vous disposez de 5 à 10 ans d'expérience dans l'administration des ventes, la relation commerciale, la supply chain ou la logistique dans un environnement industriel. Vous souhaitez aujourd'hui évoluer vers un rôle de coordination d'équipe, tout en conservant une vraie proximité avec l'opérationnel. Vous êtes à l'aise dans les environnements où les interlocuteurs sont nombreux et où il faut savoir : - Analyser une situation et résoudre les problèmes - Anticiper et gérer les priorités - Coordonner plusieurs sujets simultanément - Fédérer les équipes autour des objectifs - Faire le lien entre les enjeux clients et les contraintes industrielles - Travailler avec rigueur et autonomie Le portefeuille clients étant international, l'anglais est impératif, à l'écrit comme à l'oral.