Placé directement sous l'autorité du Chef de Secteur ou du Responsable d'Exploitation, il conseille et propose des solutions dans son environnement. Le chef d'équipe encadre et anime une équipe d'agents exerçant une ou des activités de propreté. Vos principales responsabilités : Encadrement & animation d'équipe - Organiser, planifier et répartir les tâches selon les compétences des agent-e-s - Former aux procédures, contrôler leur bonne application - Gérer les absences, congés et heures travaillées - Faire respecter les horaires et le règlement intérieur - Participer à l'élaboration des fiches de poste et à la structuration du chantier Suivi logistique et matériel - Commander les produits et consommables dans le respect du budget - Veiller à l'état du matériel et à la bonne utilisation des équipements - S'assurer de la tenue du cahier de communication interne Suivi qualité et reporting - Contrôler la qualité des prestations selon les normes en vigueur - Rédiger des rapports d'activité et signaler les dysfonctionnements - Suivre la consommation de produits, vérifier les stocks - Faire les pointages hebdomadaires et les transmettre à la hiérarchie Relation client - Être le point de contact quotidien des client-e-s - Identifier les besoins et demandes ponctuelles - Estimer le temps nécessaire pour des prestations complémentaires - Assurer une relation fluide et professionnelle Horaire du lundi au vendredi 12h00-14h00 et 16h00-20h00