Vous assurez l'accueil téléphonique des patients qui souhaitent principalement prendre rendez-vous chez nos professionnels de santé. Description du profil : Vous possédez au moins une première expérience dans la prise d'appels et/ou la relation client Chaleureux(se), aimable et accueillant(e), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et de la communication. Vous avez une bonne élocution. Une connaissance du logiciel Doctolib et/ou CALLIBRI serait un plus. Vous savez gérer les urgences et les situations difficiles. Vous respectez les process et vous remontez les dysfonctionnements. Un accompagnement personnalisé vous sera assuré sur site. Qualités requises : Esprit d'équipe, Sens du Service, Dynamisme, Assiduité, Rigueur, Disponibilité et Autonomie