Vos principales missions incluront : 1. Gestion commerciale : - Préparation et suivi des devis et commandes clients internationaux. - Vérification des conditions commerciales (prix, délais, transport, incoterms, conditions de règlement). - Suivi des factures et relances clients si nécessaire. 2. Coordination logistique : - Organisation des expéditions internationales en collaboration avec les transporteurs et avec notre service logistique. - Gestion des formalités douanières et des documents d'exportation. - Suivi des livraisons et gestion des éventuels litiges. 3. Support administratif : - Mise à jour des bases de données clients et suivi des indicateurs de performance commerciale. - Participation à la préparation des dossiers de réponse aux appels d'offres internationaux. - Soutien ponctuel à l'équipe commerciale lors de salons ou événements. 4. Relation client : - Gestion des échanges avec les clients internationaux (en anglais et, idéalement, dans une autre langue : chinois, espagnol de préférence). - Assistance pour répondre aux questions des clients sur les produits ou services. Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : Compétences professionnelles : - Expérience préalable dans un poste similaire (au moins 5 années). - Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral (niveau B2 minimum). La connaissance d'une autre langue étrangère est un plus (Chinois et/ou Espagnol préférentiellement). - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, ERP, CRM, etc.). - Bonne connaissance des procédures du commerce international Compétences personnelles : - Excellentes capacités organisationnelles et rigueur dans le suivi des dossiers. - Sens du service client et bonnes qualités relationnelles. - Capacité à travailler dans un environnement dynamique. - Esprit d'équipe et polyvalence. - Représenter le client au sein de l'entreprise. - Savoir travailler en binôme avec le commercial Export Formation : - Bac +2/3 en Commerce International (ou équivalent). Conditions et avantages : - Rémunération : 28-30 kEUR (selon expérience). - Avantages : Tickets restaurant, mutuelle, participation. - Environnement de travail stimulant et possibilité d'évolution. Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.