- Encadrer et coordonner une équipe de techniciens SAV ; - Organiser et planifier les interventions de dépannage et de maintenance ; - Réaliser les diagnostics et assurer le suivi des interventions techniques ; - Intervenir sur les installations de chauffage, climatisation et ventilation ; - Contrôler la qualité des travaux réalisés et veiller au respect des délais ; - Assurer le lien avec les clients et apporter un appui technique aux équipes ; - Veiller au respect des règles de sécurité sur les chantiers ; - Effectuer les comptes rendus d'intervention et assurer le suivi administratif nécessaire.