La Caisse Générale de Sécurité Sociale de Guadeloupe et de Saint-Martin recrute au sein de la Direction du Recouvrement : 1 Coordonnateur de Projet H/F CDI-Temps complet (Poste basé aux Abymes/Guadeloupe) La Caisse Générale de Sécurité Sociale de Guadeloupe et de Saint Martin est un acteur incontournable dans le paysage sanitaire, social mais aussi économique de ces territoires. Elle assure, en effet, la gestion des risques maladie, vieillesse, accidents du travail et le recouvrement des cotisations pour les régimes général et agricole. Dans ce cadre, elle est au service d'une grande diversité d'usagers (bénéficiaires de la sécurité sociale, entreprises, travailleurs indépendants etc.). L'effectif de la CGSS est de plus de 1000 salariés, répartis sur 13 sites, dans un contexte insulaire et archipélagique. Autour du Directeur, l'organisme dispose d'une équipe de direction de 9 agents de direction, engagée dans le développement de l'efficience et de l'amélioration des services rendus aux usagers. Placé sous l'autorité hiérarchique du Sous-Directeur du Recouvrement, le coordonnateur de projet H/F aura en charge de concourir au développement de la performance en : - Participant à la mise en œuvre des orientations de la Direction du Recouvrement ; - Veillant à l'atteinte des objectifs CPG - Elaborant et mettant en œuvre les objectifs prioritaires de son activité ; - Contribuant à l'ensemble des opérations en lien avec la Validation Des Comptes (VDC), et la maîtrise des activités. Description du poste : Le coordinateur de projet H/F sera chargé/e de : - Elaborer les bilans des campagnes PCU, d'évaluation des risques de la Direction du Recouvrement - Assurer le suivi (tableau de bord) et l'analyse des résultats CPG et établir des projections - Assurer le suivi des effectifs de la Direction : répartition par processus/activités, ETPMA - Accompagner les pilotes de processus et les managers dans le suivi de la productivité : Saisie OSCARR, adéquation charges/moyens - Accompagner les services dans la mise en place des plans d'actions, en assurer le suivi ; - Proposer et/ou engager des actions correctrices et en assurer le suivi - Préparer les analyses et les éléments d'aide à la décision pour la Direction ; - Participer aux instances locales et nationales en lien avec la MDA et travailler de concert avec interlocuteurs de la DCF locale et assurer la représentation de la DRC aux comités opérationnels ; - Contribuer à la montée en compétence des acteurs sur la performance à la DRC ; - Etablir, mettre en œuvre et suivre le plan de communication pour acculturer les collaborateurs de la DRC à la performance. Profil recherché / Compétences / Ce poste requiert : - une capacité à animer et coordonner un groupe de travail, - un sens de l'écoute, de la pédagogie, de la curiosité d'esprit, - des qualités d'analyse et de synthèse, - une aptitude à appréhender les sujets techniques ou métiers nouveaux et à échanger avec des experts, - des compétences en méthodes et outils de résolution de problèmes, - un attrait pour l'analyse des risques. Savoir- faire métier : Maîtriser les règles relatives au secret professionnel et la déontologie du métier Connaître l'environnement institutionnel (rôle des caisses nationales, tutelles, collectivités, etc.) et plus particulièrement celui en lien avec le Recouvrement; Connaitre les principales problématiques de la protection sociale, leurs enjeux socioéconomiques et leurs traductions en orientation stratégiques - Avoir ou être en capacité d'acquérir rapidement une vision d'ensemble des processus ; Maîtriser les outils bureautiques et numériques (Pack Office, outils divers) - Être capable de travailler en transversalité ; Être en capacité d'adaptation et de travailler en collaboration avec les allocataires et partenaires ; Analyser la situation de l'allocataire et traiter son dossier dans le cadre d'une