Activités principales et responsabilités Le salarié intervient à Paris et en Île-de-France pour assurer le dépannage, le remorquage et l'évacuation de véhicules légers, utilitaires et, selon les compétences et habilitations, de véhicules plus lourds. Ses principales missions sont les suivantes : * Recevoir et prendre en charge les demandes d'intervention transmises par l'entreprise, les sociétés d'assistance, les clients, les garages ou les services de fourrière. * Se rendre rapidement sur les lieux de panne, d'accident ou d'immobilisation du véhicule. * Évaluer la situation et effectuer un premier diagnostic afin de déterminer s'il est possible de dépanner le véhicule sur place ou s'il doit être remorqué. * Assurer la mise en sécurité de la zone d'intervention et du véhicule afin de prévenir tout risque d'accident ou de suraccident. * Effectuer les opérations de dépannage courant lorsque cela est possible : démarrage, changement de roue, aide à la remise en circulation, petites interventions mécaniques, etc. * Procéder au chargement, relevage, déplacement et remorquage des véhicules dans le respect des règles de sécurité. * Transporter les véhicules vers les garages, ateliers, dépôts ou fourrières désignés. * Réaliser les opérations d'enlèvement et d'évacuation de véhicules, notamment dans le cadre d'interventions de fourrière ou d'accidents. * Utiliser correctement le matériel de dépannage et de remorquage et en assurer les vérifications courantes. * Renseigner les comptes rendus et documents relatifs aux interventions. * Assurer un contact professionnel avec les automobilistes, clients, forces de l'ordre, sociétés d'assistance, garages et autres intervenants. * Signaler immédiatement toute difficulté technique, anomalie ou situation présentant un risque pour la sécurité. Conditions d'exercice Le poste est essentiellement un poste de terrain. Le salarié intervient principalement sur la voie publique, les routes, autoroutes, parkings, sites professionnels, garages et dépôts situés à Paris et dans les différents départements d'Île-de-France. Le travail peut être effectué dans des conditions météorologiques variables et dans des situations nécessitant une intervention rapide. Une vigilance particulière est requise lors des interventions sur routes ou voies à circulation importante. Le salarié doit respecter strictement les règles de sécurité routière et les procédures de mise en sécurité des interventions. Le port des équipements de protection individuelle adaptés est obligatoire lorsque la situation l'exige. Conditions horaires Le poste peut être organisé à temps plein selon le planning de l'entreprise. Compte tenu de la nature du dépannage automobile, les horaires peuvent être variables et comprendre des interventions de jour comme de nuit, ainsi que certains week-ends et jours fériés. Des systèmes d'astreinte peuvent être mis en place selon l'organisation de l'activité et les besoins d'intervention. (France Travail) Les horaires sont établis selon le planning de l'entreprise et peuvent être adaptés aux urgences et aux demandes d'assistance. Environnement de travail Le salarié travaille principalement à l'extérieur et se déplace quotidiennement sur Paris et l'ensemble de l'Île-de-France. Il utilise un véhicule de dépannage/remorquage équipé du matériel nécessaire aux interventions. Le poste nécessite autonomie, réactivité, sang-froid, rigueur, respect des consignes de sécurité et sens du service. Des connaissances en mécanique automobile et une bonne maîtrise des techniques de remorquage constituent des compétences importantes pour l'exercice de la fonction. Télétravail Le poste ne permet pas de télétravail pour les activités opérationnelles, celles-ci nécessitant une présence physique sur les lieux d'intervention. Les éventuelles tâches administratives peuvent, selon l'organisation de l'entreprise, être réalisé