Vous effectuez des tâches logistiques, administratives et commerciales en lien avec la Chine et la France (maîtrise impérative du français, chinois et anglais). Vos missions principales : - Gestion et suivi des commandes clients : traitement des commandes depuis la réception jusqu'à la livraison, en garantissant la qualité du service et le respect des délais, gestion des entrées/sorties des bouteilles de gaz et retours clients, établissement des devis, saisie et confirmation des commandes, suivi jusqu'à la livraison. Gestion des demandes quotidiennes des clients et maintien d'un service client de qualité. - Suivi des achats et gestion des approvisionnements : coordination des commandes fournisseurs, veille à la disponibilité des produits et optimisation de la gestion des stocks. Création des bons de commande, suivi des livraisons, réapprovisionnements et gestion des anomalies. Suivi des stocks et alerte sur les besoins de réapprovisionnement. - Coordination logistique des livraisons : organisation des expéditions en collaboration avec les transporteurs et fournisseurs, afin d'assurer des livraisons efficaces et conformes aux engagements clients. - Support opérationnel aux équipes commerciales : contribution à l'optimisation des processus de vente et de distribution, apport d'un soutien administratif et logistique. - Gestion de la facturation et suivi des paiements clients : établissement des devis et factures, enregistrement et suivi des règlements, gestion des relances en cas de retard de paiement. - Gestion du système Odoo et des données : maintenance quotidienne des commandes, achats, stocks et informations clients dans Odoo. Mise à jour des données de base (produits, clients, fournisseurs, stocks). Participation à l'optimisation du système et aux projets d'intégration. - Tâches administratives : demandes de paiement des factures fournisseurs, participation aux salons professionnels, gestion des assurances, etc. - Analyse et optimisation des flux opérationnels : analyse des processus internes (achats, logistique, gestion des flux) et proposition d'actions d'amélioration continue. - Reporting d'activité : suivi régulier des indicateurs de performance et établissement de rapports détaillés à destination de la direction. Vous avez également d'excellentes capacités d'analyse textuelle et de synthèse, alliées à une maîtrise rédactionnelle irréprochable (style, syntaxe, nuances discursives et terminologie) pour la rédaction autonome de correspondances sensibles, l'élaboration de notes de synthèse et la relecture critique de contrats ou documents opérationnels trilingues. Une maîtrise approfondie des codes socioculturels et de communication des marchés chinois et européens, indispensable pour fluidifier les échanges entre les fournisseurs en Chine et la clientèle/partenaires en Europe. Une capacité avérée à traduire et adapter des documents techniques, commerciaux et administratifs entre le français, le chinois et l'anglais. La maîtrise du système Odoo (commandes, achats, stocks) et des techniques informatiques serait un atout majeur.