Ciril GROUP est un éditeur de logiciels et Hébergeur Cloud français reconnu pour ses solutions innovantes destinées aux acteurs publics et privés en France et à l'international. Rejoignez une entreprise à taille humaine, engagée en RSE, avec une diversité de postes et une ambiance conviviale au quotidien ! Depuis 1978, notre gamme CIVIL accompagne les acteurs publics avec des solutions ERP innovantes, couvrant la gestion financière, les ressources humaines, les services techniques et les services à la population. En favorisant l'interopérabilité de ses solutions, Ciril GROUP développe un écosystème complet pour la gestion des territoires, incluant des modules de maintenance et d'aide à la décision. Engagées aux côtés des collectivités territoriales, nos équipes interviennent auprès des utilisateurs - des mairies aux conseils régionaux - partout en France, contribuant ainsi à l'efficacité des services publics et à l'amélioration du quotidien des citoyens. Rejoindre notre équipe, c'est participer à l'innovation en concevant des solutions intelligentes pour documenter, analyser et gérer les territoires avec précision. VOS MISSIONS Intégré(e) au sein du service d'Elina, vous rejoignez l'équipe du Commerce Sédentaire dédiée aux demandes de notre parc clients utilisant nos solutions. En lien quotidien avec vos collègues de la Direction Commerciale, vos missions consistent à : - Cibler, prospecter et contacter les clients de son portefeuille ; - Prendre en charge les sollicitations commerciales des clients (appels téléphoniques, demandes par mails, leads-Web, demandes relayées par les services internes de Ciril GROUP) ; - Évaluer la faisabilité technique et commerciale de la demande du client ; - Élaborer le devis correspondant au besoin ; - Proposer et réaliser de la vente additionnelle ; - Suivre l'opportunité auprès de son client et clore l'affaire ; - Animer le parc clients installé afin de développer les ventes additionnelles (nouveaux modules, services, formations.) ; - Veiller à la satisfaction des clients et entretenir une relation de proximité tout au long de leur utilisation de nos solutions ; - Assurer la fidélisation du portefeuille clients et piloter les renouvellements de contrats. Vous alimentez notre outil CRM de toutes vos actions pour le suivi et la transmission d'informations aux services concernés (planning, facturation, recouvrement.) et pourrez être sollicité pour des missions complémentaires. Dans le cadre de la réalisation de vos missions, vous pourrez être amené à utiliser les outils d'IA dans le respect du cadre réglementaire de Ciril GROUP VOTRE PROFIL Issu(e) d'une formation commerciale, vous disposez d'une première expérience réussie en vente dans l'IT/édition de logiciels. Vos compétences : Les techniques commerciales L'aisance avec les outils informatiques bureautiques et CRM L'autonomie, l'organisation et le relationnel La connaissance du fonctionnement des collectivités publiques est un plus. Rejoignez-nous pour un poste temps plein CDI sans déplacements à Villeurbanne ! Rémunération selon profil (fixe + variable). + de raisons de nous rejoindre : Participation aux résultats, Intéressement, Prime Vacances (Prime Convention Syntec) et Titres Restaurant 12 RTT par an Charte de télétravail - 1 jour par semaine 20€ nets /mois pour les cyclistes et covoitureurs (Forfait Mobilités Durables) Démarche RSE engagée et durable : 9 collectifs participatifs mis en place sur base de volontariat CSE, Mutuelle et Prévoyance pour tous Convivialité : Foot, pétanque, soirées gaming. entre collègues Le processus de recrutement : Un premier échange avec un membre de l'équipe recrutement La rencontre avec votre futur(e) manager Le dernier échange avec le Directeur puis une proposition salariale ! Et une intégration qui démarre dès votre acceptation !