À PROPOS DE NOUS Acteur majeur dans le domaine de la (sécurité des sites / sécurité industrielle), notre entreprise accompagne ses clients dans la maîtrise de leurs risques et la protection de leurs actifs. Dans le cadre du renforcement de notre politique de conformité et de notre démarche d'amélioration continue, nous recherchons un(e) Contrôleur Qualité pour garantir l'excellence de nos prestations. VOS MISSIONS: Votre objectif principal est de veiller à ce que l'ensemble de nos services de sécurité soit réalisé en totale conformité avec les normes en vigueur, nos procédures internes et les exigences contractuelles de nos clients. Vos missions se déclinent selon les axes suivants : -Audit et Contrôle de conformité : Réaliser des contrôles réguliers (sur site ou sur procédures) pour vérifier l'application stricte des protocoles de sécurité et des consignes opérationnelles. -Gestion des écarts : Identifier les non-conformités, analyser les causes de dysfonctionnement et piloter la mise en place d'actions correctives et préventives. -Pilotage de la performance : Suivre les indicateurs qualité (KPI), analyser les remontées terrain et rédiger des rapports de synthèse destinés à la direction. -Amélioration continue : Participer à la mise à jour du Système de Management de la Qualité (SMQ) et proposer des optimisations des processus existants. -Accompagnement des équipes : Sensibiliser et former les collaborateurs opérationnels aux standards de qualité et aux bonnes pratiques de sécurité. -Relation client : Assurer le suivi de la satisfaction client et participer à la résolution des problématiques liées à la qualité de service. VOTRE PROFIL: Formation : Vous êtes titulaire d'un diplôme (Bac+2 minimum) spécialisé en Gestion de la Qualité, Management des Risques ou dans un domaine technique lié à la sécurité. Expertise technique : Vous maîtrisez les outils de résolution de problèmes (PDCA, Ishikawa, etc.) et les référentiels normatifs (type ISO 9001 ou normes spécifiques au secteur de la sécurité). Compétences transverses : -Rigueur et intégrité : Vous possédez un sens aigu de l'observation et une éthique professionnelle exemplaire. -Esprit d'analyse : Vous savez traiter des données complexes pour en extraire des plans d'action concrets. -Aptitudes relationnelles : Vous faites preuve de diplomatie et de pédagogie pour accompagner le changement auprès des équipes de terrain. Mobilité : Le permis B est indispensable pour effectuer vos déplacements sur les différents sites clients. CE QUE NOUS VOUS OFFRONS: Cadre de travail : Un poste à responsabilités au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance.