Rattaché.e à la Direction financière, vous intégrez au sein de l'équipe méthodes et outils. Encadré.e par le chef de projets SI Finance, mes missions consisteront à : 1. Assurer le support utilisateur de l'application Akuiteo, ERP utilisé par AREP pour la comptabilité, le contrôle de gestion, le suivi financier de nos projets, la saisie des temps et des notes de frais - Collecter les appels et demandes utilisateurs ; - S'assurer que l'outil de saisie des tickets et bien utilisé et à jour ; - Traiter les demandes hors procédures ; - Faire évoluer l'outil de saisie (ITSM) ou mettre en place le nouveau en cas de remplacement de celui-ci ; - Assurer le reporting et le suivi des incidents. 2. Mettre à jour la documentation de l'intranet et l'optimiser - Étudier et mettre en oeuvre de nouveaux outils (chatbot, IA) pour faciliter la recherche documentaire ou l'ajout de contenus ; - Remettre à jour la documentation utilisateur pour refléter l'évolution des versions et les liens vers les procédures métiers existantes. 3. Formation des utilisateurs - Organiser et animer des sessions de formation ; - Proposer et concevoir des formations par profils utilisateurs ou niveau d'expérience. Ce poste est fait pour moi si... - Je suis étudiant.e en MIAGE (Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion des Entreprises); - J'ai un bon sens du contact et une bonne communication ; - J'aime résoudre des problèmes et j'ai le sens du service au client interne - J'ai une bonne capacité d'initiative ; - J'ai une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes existants. - Ma formation m'a permis d'acquérir des connaissances en développement logiciel, bases de données, et gestion de projet informatique ; - Je suis curieux(se), rigoureux(se) et possède un bon esprit d'analyse ainsi qu'une appétence pour les nouvelles technologies ; - Je souhaite mettre en pratique mes compétences dans un environnement professionnel stimulant ; - Je suis dynamique et motivé(e), je sais travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie dans les missions qui me sont confiées. Mes avantages en tant qu'alternant.e au sein d'AREP : - Des RTT, en plus de mes semaines de congés payés - Le remboursement de 80 % de mon abonnement de transport (trajet domicile / entreprise) - Tickets restaurant à 12,10EUR pris en charge à 60 % par l'employeur - Mutuelle prise en charge à 70 % par l'employeur - Intéressement + participation - Prime de 13ème mois Démarrage : Dès septembre 2026 Durée : 12 ou 24 mois Localisation : Nos locaux sont actuellement situés à Porte d'Ivry (Paris 13e), à proximité des métros 7 et 14 et du tram T3a. Un déménagement est prévu à l'automne 2026 vers de nouveaux locaux à Pantin (93), accessibles via le métro 5 et le RER E Chez AREP, chaque talent compte. Dans le cadre de nos engagements en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion, nos offres sont ouvertes à tous types de profils dès lors qu'ils disposent des compétences requises. Ainsi, en cas de besoin à votre arrivée, vous pouvez être accompagné.e par un référent handicap et bénéficier des aménagements nécessaires et d'un suivi personnalisé.