POSTE : Gestionnaire Sinistres H/F DESCRIPTION : ETIK ASSURANCE RECRUTE ! Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons notre future recrue pour rejoindre le service Indemnisation ! Rattaché(e) directement à la Responsable Sinistres, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes des autres services, ainsi que nos partenaires. Vous serez ainsi impliqué(e) au coeur de l'évolution de la société ETIK Assurance. Et si être Gestionnaire Sinistres chez ETIK vous permettait - De choisir un métier dans lequel on se sent bien : « assemblons nos forces, unissons nos talents », telle est notre devise chez ETIK, l'entraide et l'unité, des sentiments partagés par l'ensemble de nos collaborateurs, - De développer votre expertise dans PLUSIEURS environnements : chez ETIK, la polyvalence est l'une de nos forces. Vous serez formé(e) à maîtriser tous nos produits commercialisés, - D'évoluer dans un monde qui bouge : en constante évolution, le domaine de l'assurance construction est particulièrement riche en diversité, chez ETIK on ne s'ennuie jamais ! - De vous embarquer au sein d'une aventure : nous rejoindre, c'est rejoindre l'aventure ETIK avant tout. Une expérience enrichissante aussi bien professionnelle que personnelle ! Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun. VOS FUTURES MISSIONS : Gestion des déclarations de sinistres - Rassembler toutes les données nécessaires à la constitution du dossier, pour effectuer l'ouverture/enregistrement du sinistre, - Vérifier/Analyser les pièces reçues et les garanties contractuelles, - Déterminer le coût du préjudice, la garantie applicable, le degré de responsabilité du client et calculer ainsi le montant de la prise en charge à laquelle ce dernier aura droit par rapport aux garanties incluses dans le contrat, - Organiser des expertises, - Gestion selon délégations et suivi sinistres de haute qualité (par mails, courriers et téléphone), - Indemniser la partie victimes, lorsqu'il/elle a statué sur un dossier, - Traiter des réclamations/recours. Échanges avec les compagnies - Informer des ouvertures de dossier - Respecter les instructions et procédures mises en place avec la compagnie Contrôle - Vérifier et appliquer les accords compagnie dans nos outils de gestion - Faire un suivi des clients à risque Vous pourrez également mettre à profit : Vos compétences techniques : Respect des dispositions légales et réglementaires, mise en oeuvre de procédures et reporting au responsable. Vos compétences transverses : Principe de prudence et de confidentialité, être pédagogue avec les assurés et les autres services de l'entreprise, conseiller les intermédiaires et les assurés, savoir gérer son stress et être réactif. - Tickets-Restaurant, - Mutuelle, - Télétravail : Un rythme régulier de télétravail est mis en place et chaque service de l'entreprise en bénéficie. - Séminaires, team-building, petits-déjeuners, "mâchons", afterworks! Nombreuses sont les occasions, tout au long de l'année, de nous retrouver en toute convivialité et simplicité ! - Formation : Elément incontournable de notre politique d'intégration et d'évolution, la formation et le partage d'expérience sont délivrés en continu pour l'ensemble des collaborateurs. PROFIL : - Vous disposez obligatoirement d'une expérience significative en gestion de sinistres, idéalement en assurance de construction - Vous avez une bonne aptitude à décider et à prendre des responsabilités, des capacités d'analyse, de synthèse et des qualités rédactionnelles ainsi qu'une curiosité et ouverture d'esprit vous permettant d'appréhender des univers sectoriels et des contextes réglementaires en mutation. - Vous êtes à l'aise avec le téléphone, calme, diplomate et doté(e) d'un sens du service client développé. Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV !