Votre rôle principal consistera à préparer les chambres avant l'arrivée des clients, à effectuer le ménage quotidien et à veiller à ce que les normes de propreté et de confort soient respectées. Vous serez également chargé de répondre aux besoins des clients et de signaler tout problème d'entretien ou de réparation. Ses principales missions sont de : o Préparation des chambres : - Préparer les chambres avant l'arrivée des clients en effectuant le nettoyage, le dépoussiérage, l'aspiration et le changement des draps et des serviettes. - Assurer le réapprovisionnement des fournitures de salle de bains et des articles de toilette nécessaires. o Nettoyage quotidien : - Effectuer le ménage quotidien des chambres, y compris le nettoyage des salles de bains, des surfaces, des sols et des meubles. - Vider les poubelles et remplacer les sacs de manière appropriée. o Respect des normes de propreté : - S'assurer que les chambres sont impeccables et répondent aux normes de propreté de l'établissement. - Vérifier et signaler tout dommage, dysfonctionnement ou besoin de réparation dans les chambres. o Bonne communication avec le/ la gouvernant(e) général(e), l'assistant(e) gouvernant(e) général(e) et les gouvernant(e)s. - Accueillir les demandes et réclamations des clients avec courtoisie et professionnalisme - Faire remonter les problèmes techniques Compétences requises : · Expérience préalable dans le ménage, de préférence dans l'industrie hôtelière. · Capacité à travailler de manière autonome et à respecter les délais. · Attention aux détails et souci de la qualité dans l'exécution des tâches. · Respect de la confidentialité et de la vie privée des clients. · Excellentes compétences