Vouloir améliorer le logement... ET LE FAIRE ! Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d'expertises : l'aide et l'accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l'amélioration et l'innovation au service de toutes les activités du Groupe. Dans ce contexte, nous recherchons un Conseiller Locatif H/F pour un CDD de 6 mois pour notre entité Action Logement Services au sein de la section Renouvellement Urbain. Vos missions : 1.Assister le client dans son parcours digital : - Accompagner les salariés dans la constitution des dossiers de candidature ; - Identifier la difficulté rencontrée dans le parcours digital ; - Informer sur les différentes étapes du traitement du dossier et proposer les services complémentaires ; - Traiter les incidents d'enregistrement sur les bases SNE ou les fichiers partagés régionaux ; - Vérifier la bonne orientation des demandes, et adresser, le cas échéant, des demandes prioritaires ou spécifiques vers le bon interlocuteur territorial. 2. Instruire les dossiers de candidatures : - Analyser les dossiers dans le respect de la réglementation et des délais. - Aider à l'instruction et à la complétude des dossiers de candidatures pour accompagner le parcours client à son terme ; - Aider au dépôt des pièces justificatives et à leur mise à jour si nécessaire ; - Suivre en lien avec les bailleurs et les candidat 3. Participer à la qualité du parcours digital?: - Contribuer à la résolution des difficultés et aux développements identifiés pour améliorer le parcours client?; - Aider au?développement. De formation supérieure du type BAC ou BAC+2, vous bénéficiez d'au moins 1 à 2 ans d'expérience professionnelle durant lesquelles vous avez acquis des compétences techniques dans l'accès au logement social ou le domaine commercial et administratif. Votre organisation et proactivité, ainsi que votre aisance rédactionnelle et relationnelle seront de vrais atouts à la réussite de vos missions. Vos qualités d'empathie et d'écoute vous permettront d'accompagner des personnes dans leurs démarches. Vous faites également preuve d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse. Enfin, vous aimez le travail en équipe et êtes à l'aise dans l'utilisation d'outils informatiques. Le poste est à pourvoir immédiatement en CDD à Saint-Denis (93). Vos avantages : - Une carte ticket restaurant - Différents types de prise en charge de transport - Un 13ème mois - 1,5 RTT/mois - Un Comité Social et Economique (CSE) - Des dispositifs santé/prévoyance - Des dispositifs d'épargne salariale : Intéressement avec abondement (PEE, PERCO) - Accord de télétravail existant Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n'hésitez plus et venez nous rencontrer ! Action Logement, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.