Votre agence Supplay recrute pour l'un de ses clients industriels, reconnu pour son savoir-faire technique et la qualité de ses réalisations, un(e) Assistant(e) commercial(e) / Technico-commercial(e) dans le cadre d'un CDI. Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique, dynamique et orienté satisfaction client ? Vous aimez être au coeur des échanges entre clients, production et commerce ? Ce poste est fait pour vous. Votre rôle : un poste clé au coeur de la relation client Vos missions principales - Gérer la relation client (téléphone, mail, suivi personnalisé) - Analyser les besoins et proposer des solutions techniques adaptées - Élaborer et suivre les devis (relances, optimisation des offres) - Vérifier la faisabilité technique avec la production - Enregistrer et suivre les commandes jusqu'à la livraison - Assurer le lien avec les équipes production et logistique - Gérer le service après-vente et les éventuelles réclamations - Suivre les aspects administratifs (facturation, relances...) Vous êtes garant(e) de la satisfaction client et de la qualité du service rendu - Formation Bac +2 minimum (commerce, technique ou équivalent) - Organisée, rigoureuse et capable de gérer des périodes de rush - Ayant une appétence pour le technique (idéalement dans un environnement industriel ou du bâtiment) - Dotée d'un excellent relationnel et d'un sens du service client développé - Réactive et capable de gérer plusieurs priorités simultanément - Flexible au niveau des horaires, selon les besoins de l'activité - À l'aise avec les outils informatiques