Rattaché(e) au service informatique, au sein d'une équipe de 6 personnes, vous assurez la gestion et la maintenance du parc informatique (matériel et logiciel) ainsi que le support aux utilisateurs (N1 et N2). Vos principales missions :  - Assurer le support technique par téléphone, par email et par notre outil de ticketing, - Gérer le parc informatique et le maintenir à jour, - Gérer les mises à jour logicielles, - Suivre le stock de consommables et les achats de matériels et logiciels, - Assurer le lien avec les sociétés prestataires pour certains dépannages, - Diagnostiquer et traiter les incidents, y compris à distance, - Documenter les interventions et maintenir la base de connaissances à jour, - Assurer un rôle de support et de conseil, assister les utilisateurs au quotidien. - Installer physiquement les équipements informatiques et téléphoniques. Issu(e) d'une formation bac+2 en Informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous avez de bonnes connaissances sur les systèmes d'exploitation, les serveurs et les réseaux, ainsi que sur la messagerie et la téléphonie. Vous avez déjà utilisé des logiciels de dépannage à distance et un logiciel de gestion des demandes (ticketing). Un sens aigu du service associé à une aisance relationnelle, une grande autonomie, et un anglais opérationnel seront autant d'atouts pour réussir à ce poste. Vous souhaitez rejoindre une entreprise où il fait bon vivre, des projets passionnants, un environnement de travail stimulant et une équipe bienveillante ? Envoyez-nous vite votre candidature ! Nous vous offrons : - Une formation individuelle et un accompagnement spécifique à nos méthodes de travail - Des horaires de bureau du lundi au vendredi - La possibilité de télétravailler - Des journées de RTT - Une carte titres restaurant - Une prime d'intéressement et participation - Un CSE proposant de multiples avantages - Une salle de sport en entreprise - La possibilité d'acheter du matériel dans nos catalogues à des prix très attractifs