Technicien Support N1 - 2 H/F 92 - NANTERRE
Offre n° 2151563
Technicien Support N1 - 2 H/F
92 - NANTERRE - Localiser avec Mappy
Publié le 10 août 2024
POSTE : Technicien Support N1 - 2 H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour l'un de nos clients situé dans les Hauts-de-Seine (plusieurs sites à Nanterre, Courbevoie, la Défense) un(e) Technicien(ne) Support Proximité N1/2. Nous recherchons un profil ayant une bonne maîtrise de l'environnement O365 et Windows 10. La connaissance de l'écosystème Azure serait un plus. Vous serez amené(e) à intervenir sur des projets RUN, du support au kiosque, ou encore sur du déploiement. Profil : - Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans le support client - Vous êtes de nature communiquant, avez un excellent relationnel et vous savez adapter votre discours à l'interlocuteur en face. - Vous êtes en mesure de résoudre des incidents techniques de Niveau 1 et 2 - Escalade des incidents au niveau supérieur si impossibilité à résoudre - Maîtrise d'au moins un outil de ticketing (Service Now serait un plus) - La maîtrise de l'anglais est nécéssaire pour ce poste (environnement international) Tickets restaurants pris en charge à 60% Mutuelle Alan pack famille Prime de vacances Prime de participation PROFIL : Avec une expérience d'au moins deux ans dans le support client (alternances / stages compris), vous êtes autonome sur le métier sur les sujets de Niveau 1 et 2. Excellent(e) communiquant(e), vous savez faire preuve de patience et pédagogie. De nature polyvalente, vous saurez vous adapter sur différents projets. Vous parlez anglais de manière professionnelle / courante.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000,00 Euros à 28000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Entreprise
Securinfor
Securinfor est une entreprise des services du numérique, à la fois intégrateur et opérateur de services, nous déployons et assurons le maintien au quotidien des équipements, infrastructures et systèmes numériques. Notre ambition est d'optimiser l'expérience utilisateur afin d'être plus performant au sein de son organisation. L'humain est au centre de la création de valeur.
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