Le cabinet de recrutement Neptune RH recherche pour l'un de ses clients, expert en solutions de synchronisation horaire, un Technicien SAV H/F pour assurer le support technique, la maintenance et l'installation de ses équipements. Vos principales responsabilités :   ✅ Assurer la réception et le traitement des demandes de SAV des clients ( appels téléphoniques/gestion des mails)   ✅ Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients sur site ou à distance   ✅ Effectuer réparation nécessaires ( soudures .)  ✅ Réaliser des mesures de tension, de fréquence et d'oscillations  ✅ Rédiger les rapports d'intervention et assurer un suivi technique  ✅ Suivre l'évolution des dossiers clients et tenir à jour les bases de données internes ✅ Informer les clients sur l'état d'avancement de leurs demandes et assurer un retour rapide  ✅ Collaborer avec les équipes techniques et commerciales pour améliorer continuellement le service proposé Vous êtes fait(e) pour ce poste si :  - vous avez une formation technique en électronique, électrotechnique ou informatique industrielle  - vous possédez une expérience significative dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur technique ou industriel  - vous maîtrisez l'utilisation d'oscilloscopes, multimètres et autres instruments de mesure  - vous avez une bonne capacité d'analyse et de diagnostic des pannes électroniques  - vos compétences en soudure de composants électroniques sont reconnues  - vous avez le sens du service client, l'autonomie et la capacité à travailler en équipe - RTT  - Mutuelle 75 % pris en charge par l'entreprise