Rejoignez AromaZone, une marque naturelle, engagée et inspirante Rejoindre AromaZone, c'est bien plus qu'intégrer une entreprise : c'est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la transparence, la responsabilité et l'impact positif au coeur de nos actions. Chaque collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit concrètement pour un avenir plus durable. Vos missions au quotidien Votre rôle consiste à garantir un conseil de qualité, un passage en caisse fluide et une organisation impeccable du magasin. - Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur l'ensemble des gammes : soins prêts à l'emploi, actifs, huiles essentielles, extraits végétaux, kits de cosmétique maison - Identifier les besoins, personnaliser le conseil et garantir une satisfaction client optimale. - Se former en continu sur les produits, les ingrédients et leurs usages afin d'assurer un conseil fiable et pédagogique. - Réaliser les opérations d'enregistrement et d'encaissement, gérer le passage en caisse/Click & Collect , résoudre les litiges avec calme et professionnalisme. - Contribuer à la lutte contre la démarque inconnue et remonter toute anomalie. - Participer aux ouvertures/fermetures de la boutique et à l'entretien du poste de caisse. - Proposer des produits complémentaires et valoriser le programme de fidélité AromaZone. - Participer à la vie de la boutique : réassort, rangement, propreté, merchandising, aménagement des vitrines et animations. - Contribuer aux inventaires et au suivi des indicateurs commerciaux. - Possibilité de représenter la marque en presse, shootings ou interviews. - Garantir une expérience client fluide, qualitative et conforme aux règles et process de l'enseigne. Vos atouts naturels - Formation : Bac à Bac +2 en commerce/vente ou expérience équivalente ; une formation en cosmétique/esthétique est un plus. - Expérience : 1 à 2 ans en vente ou conseil boutique, idéalement en retail spécialisé, beauté, cosmétique, bio ou bienêtre. - Maîtrise des techniques de vente, d'accueil, de fidélisation et d'encaissement - Excellent sens du service, communication claire, écoute active et pédagogie. - Dynamisme, polyvalence, esprit d'équipe et orientation résultat. - Rigueur, précision, respect des process et exigence dans la tenue du point de vente. - Capacité à gérer les pics d'affluence avec efficacité. - Maîtrise parfaite du français ; bon niveau d'anglais apprécié (motsclés : accueil international). - Aisance avec les outils informatiques et supports digitaux. Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.