POSTE : Secretaire Apv - Volkswagen Saint-Brieuc H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un remplacement suite à une évolution professionnelle, la concession VOLKSWAGEN SAINT-BRIEUC du Groupe Cobrediaest à la recherche d'un : - Secrétaire APV H/F, en CDI, à temps complet - Du lundi au vendredi (35h) : 8h30 -12h00 / 14h00 - 17h30 L'équipe après-vente est animée au quotidien par Jérôme, notre Responsable Après-Vente. Vous pourrez compter sur son expérience et l'appui de vos futurs collègues pour réussir votre intégration au sein de notre établissement. Vos missions et challenges : - Gérer les dossiers administratifs liés au service APV, - Gérer les prises de rendez-vous pour les entretiens et les campagnes de rappel, - Traiter la facturation, - Suivre les dossiers d'expertise, - Traiter les demandes clients, - Augmenter l'image de marque et la satisfaction client par la qualité de service. Vos avantages : - Une prime de partage de la valeur versée en novembre (équivalente à 700€ bruts en 2024), - Une carte cadeau d'une valeur de 150 € distribuée en fin d'année (ou équivalent en oeuvres sociales choisies par le CSE), - Un régime de prévoyance supplémentaire unique qui vous protège contre les accidents de la vie, - Un accompagnement tout au long de votre carrière, à travers un parcours de formation individualisé et des opportunités de mobilités réelles, - Un accès à tarif préférentiel à des activités sportives, culturelles ou vacances avec IRP AUTO (sous conditions de ressources). PROFIL : Votre formation Bac +2 orienté gestion / administration (BTS AG PME-PMI, SAM) Vos valeurs Vous aimez le travail d'équipe et vous contribuez à une ambiance de travail positive, La satisfaction client est pour vous primordiale. Notre entreprise valorise la diversité et l'inclusion. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Compétences : Gestion de planning, Empathie, Rigueur, Organisation