POSTE : Automaticien - SAV Hotline H/F DESCRIPTION : Afin de réussir ces développements qui seront nos atouts futurs, le département des Opérations et Service Clients recherche à renforcer son équipe SAV en recrutant un(e) Technicien(ne) SAV. Votre rôle sera d'effectuer à distance le diagnostic et le dépannage mécanique, électrique ou automatisme des machines-outils installées chez nos clients. Vos principales missions seront de : - Prendre en charge les demandes clients, - Effectuer la prise en main de la machine à distance, - Diagnostiquer et élaborer des solutions de dépannage, - Alerter les Bureaux d'Études si les problèmes rencontrés par les clients sont récurrents, - Être un support pour les techniciens qui sont en déplacement sur les sites clients. Vous êtes automaticien(ne) ou technicien(ne) d'installation et vous recherchez un poste sédentaire ? Vous avez un intérêt pour la relation client ? N'hésitez pas à postuler. Prime 13ème mois. Titres repas. Couverture sociale (mutuelle et prévoyance) avantageuse. PROFIL : De formation supérieure, vous avec de solides connaissances en automatisme, mécanique, électrique et vous justifiez d'une première expérience en maintenance ou en installation de machines-outils. Vous devez également : - Avoir bon niveau d'anglais et/ou espagnol, allemand, , (impératif afin d'être en mesure de comprendre et de prendre en charge les demandes clients) - Avoir une bonne aisance relationnelle, - Être constructif et bon communicant - Faire preuve de rigueur et de précision.