POSTE : Assistant Accueil et Suivi Client Bac+2 Alternance H/F DESCRIPTION : Isifa Plus Values Paris Ouest est une école de BTS à Paris (proche de la Porte de Champerret) qui propose des formations allant du Bac +2 au Bac +5. Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le domaine de la randonnée, un(e) assistant(e) accueil et suivi client (H/F) en alternance. UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et obtenir notre Bac +2 en Gestion de la PME ! Missions - Accueille et oriente les visiteurs au siège de la fédération (Paris XIII et Ivry en 2024) - Prend en charge par mail ou téléphone les demandes des randonneurs, clients, adhérents - Assure un service après-vente dans le respect de la qualité de service et des procédures en place - Participe à la réalisation des ventes directes, notamment à travers la boutique en ligne - Participe aux traitements des commandes journalières - Participe à la mise à jour des bases de données clients et produits - Participe à la bonne tenue des rayons : mises en avant produits, affichage - Participe aux stands de la fédération à l'occasion de salons (Destination Nature) Rentrée d'octobre 2025 pour la formation Prise de poste en entreprise en Juillet 2025 - Votre Bac doit être obtenu à cette date - Type de contrat : contrat d'apprentissage - Durée du contrat : 24 mois - Rémunération : 759,77 € (selon profil) PROFIL : - Formation BTS Gestion PME - Appétence pour le secteur de la randonnée et des sports de nature - Bonne expression orale et écrite en français - Envie d'apprendre, esprit d'équipe - Sens de la relation client