Notre client est une entreprise spécialisée dans la maintenance et le support d'équipements pour des acteurs nationaux.Vos missions principales : Prendre en charge les demandes client·e·s par téléphone et par écrit Enregistrer les demandes d'interventions dans l'outil informatique Planifier les prestations de maintenance à destination des équipes techniques Optimiser et ajuster les plannings en respectant les délais contractuels Organiser la transmission des informations aux équipes concernées Superviser et relancer les interventions en cours Assurer la clôture quotidienne des interventions auprès des client·e·s et des services internes Participer à l'ordonnancement de projets ponctuels (mises à jour, évolutions, déploiements) Poste en 37h + 2 heures supplémentaires majorées à 25% Rémunération entre ke annuel brut Du lundi au vendredi et 1 samedi sur 3 (de 9h à 16h le samedi en télétravail) CDI à pourvoir dès que possible Titres restaurant CSE : chèques Noël et chèques vacances Poste ouvert aux personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés.