POSTE : Gestionnaire Base Clients et Portefeuille Commandes H/F DESCRIPTION : Vous aimez la rigueur, la coordination et la gestion de données ? Vous avez le sens du service client et l'envie de travailler dans un environnement stimulant, au coeur des flux commerciaux ? Ce poste est fait pour vous ! Vos missions principales (avec le support managérial de la Responsable de service) : - Gestion de la base clients France : pharma/enseignes/grossistes/e-retaillers - Gestion du portefeuille des commandes France et Belgique en LI Plus précisément, - Tenue du portefeuille des clients France : - Création quotidienne des comptes clients. - Mise à jour quotidienne des fiches clients (coordonnées, informations administratives, etc.). - Mise à jour quotidienne des rattachements groupements dans le CRM et l'ERP. - Création des comptes clients en EDI dans GENERIX. - Gestion des projets de création ou de mise à jour en masse en lien avec la DSI. - Vérification et épuration régulières des données dans l'ERP (adresses e-mail, numéros de téléphone, RIB, etc.). - Alimentation et suivi des tableaux de bord de pilotage de l'activité. - Gestion du portefeuille des commandes avec les disponibilités des produits et les plans Trade : - Prioriser les envois de commandes (maîtrise des plans Trade de chaque cycle et indication de la Direction Commerciale) - Déterminer des plans d'actions avec un suivi quotidien du portefeuille de commande - Pilotage de l'avancement de traitement des commandes : respect de délais de livraison, de traitement (Proforma, EDI, Centralisés). Cette liste est non exhaustive. Salaire et conditions de travail ? Un rythme de travail en journée du lundi au vendredi (de 9h à 17h) et une formation complète pour parfaire vos compétences. Vous bénéficierez également de 4 RTT par an et d'une mutuelle familiale pour vous accompagner dans votre épanouissement professionnel et personnel. Carte restaurant Prime assiduité PROFIL : - Formation de niveau Bac +2/3 en administration des ventes, gestion ou logistique. - Première expérience réussie dans un poste similaire (ADV, service client BtoB, gestion de base clients ou de commandes). - Maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment) et à l'aise avec les ERP/CRM ; la connaissance de GENERIX et de l'EDI est un plus. - Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'analyse. - Réactivité, autonomie et bon relationnel : vous interagirez avec plusieurs services (Commerce, Logistique, DSI).