POSTE : Exploitant Transport Routier H/F DESCRIPTION : Envoyé Spécial, acteur reconnu dans le monde du transport routier urgent et spécifique depuis plus de 25 ans. Nos équipes, spécialisées en gestion et réalisation de transports sensibles organisent la livraison d'un simple colis jusqu'au camion complet - 7j/7 et 24/24h sur le territoire National et Européen. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le suivi de nos opérations de transport. Vos responsabilités incluront notamment : - Planifier, organiser et optimiser les tournées des conducteurs, - Gérer les ordres de transport de la prise en charge à la livraison, - Assurer la liaison entre les conducteurs, les clients et la hiérarchie, - Anticiper et gérer les imprévus (retards, incidents, annulations), - Suivre les indicateurs d'activité et optimiser les coûts, - Veiller au respect de la RSE. - Utiliser et mettre à jour le logiciel de gestion de transport (TMS), - Contrôler les documents administratifs et réglementaires liés au transport, - Préparer et suivre les dossiers de transport (CMR, bons de livraison, etc.), - Garantir la facturation correcte des prestations, - Participer à l'amélioration continue de l'organisation (process, outils, qualité de service), - Contribuer au développement de l'activité en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients. - Carte restaurant - Chèques/Carte vacances. - Carte Kadeos d'une valeur de 180 euros en période Noël. - Colis de Noël. - Prime de participation aux bénéfices. PROFIL : - Formation en transport ou/et expérience confirmée dans un poste similaire, - Excellentes capacités d'organisation et gestion des priorités, - Bon relationnel, sens du service client et esprit d'équipe, - Réactivité et sang-froid face aux imprévus, - Maîtrise des outils bureautiques et idéalement d'un TMS.