POSTE : Conseiller Centre d'Appels H/F DESCRIPTION : Type de contrat : CDI Lieu : Béziers Date de démarrage : Juin 2025 Expérience requise : Minimum 2 ans d'expérience significative en télévente ou télé conseil Rémunération : 2 000 € bruts mensuels (base 35h) Avantages : Mutuelle d'entreprise, tickets restaurant, Plan Épargne Entreprise et régime de retraite supplémentaire Intégré(e) à une équipe de 3 conseillers et sous la responsabilité de la manager, vous aurez pour principales missions : · Gérer les appels entrants en répondant aux demandes des adhérents, professionnels de santé, prospects et agences, ainsi qu'aux sollicitations externes adressées aux autres services du Centre Administratif. · Traiter efficacement les demandes et réclamations, en apportant des solutions adaptées et personnalisées. · Accompagner et conseiller les clients, en identifiant leurs besoins et en leur proposant des offres pertinentes. · Développer les ventes, en valorisant les produits et en adaptant l'argumentaire commercial aux attentes des clients. · Assurer la gestion administrative des contrats, en veillant à la conformité des dossiers et à leur suivi rigoureux. · Effectuer les opérations de gestion liées aux contrats : traitement des avenants, mise à jour des documents et enregistrement des paiements et encaissements. PROFIL : Vous avez au moins 2 ans d'expérience en télévente ou téléconseil, idéalement dans le secteur de l'assurance. Vous possédez un excellent relationnel, un fort sens du service client et êtes motivé(e) par l'atteinte des résultats. Votre capacité d'écoute et votre aisance commerciale seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste. Une formation complète et un accompagnement personnalisé vous permettront de vous intégrer rapidement et de monter en compétences. Vous évoluerez au sein d'une équipe solidaire et bienveillante, dans un environnement à taille humaine où la convivialité et l'esprit d'équipe sont au coeur da la culture de notre client. Si cette opportunité vous correspond, postulez dès maintenant ! Ref : prgzmj9slt