POSTE : Spécialiste Prestations Santé H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable d'Équipe, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos adhérents. A ce titre, vos missions principales seront : - Analyser et traiter les dossiers des adhérents - Prendre en charge les réclamations - Participer à l'accompagnement de ses collègues sur son domaine - Veiller à la qualité de service en contribuant à la relation adhérent PROFIL : De formation gestion et/ou relation client, votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes : - Votre rigueur pour gérer les dossiers adhérents tant en assurant une qualité de service - Votre aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents (accueil, vente, SAV, situations émotionnelles), - Votre capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des services, des outils et de la réglementation, - Votre esprit d'équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d'atteindre des objectifs communs. Informations complémentaires : Le poste est à pourvoir au 1er juin 2025 Jours travaillés : du lundi au vendredi Rémunération : à partir de 26K€ Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement Qu'est-ce que vous apprécierez chez nous ? - Bénéficier d'un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres - Participer à une journée d'intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN - Bénéficier d'un management de proximité, basé sur le développement de l'autonomie et l'encouragement de la prise d'initiative. - Profiter des possibilités d'évolution au sein du groupe. Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.