POSTE : Chargé de Relations Clients H/F DESCRIPTION : Au sein de notre filiale Pyrocontrole, spécialisée en mesure thermique (capteurs de température), découvrez des équipes de personnes passionnées, engagées, et dotées d'une grande expertise métier. Vos atouts ? - Vous avez une formation commercial complétée par une formation technique (mécanique, productique, maintenance industrielle ou CIRA) ? - Vous avez le sens du service clients, une appétence pour les produits techniques et des qualités relationnelles ? - Vous maitrisez le Pack Office et avez m'habitude de travailler sur un ERP ? - Vous êtes une personne attirée par les défis et souhaitez vivre une expérience passionnante ? Alors ce challenge est fait pour vous ! Les Missions ? Intégré(e) dans l'équipe commerciale et rattaché(e) au Responsable des commerciaux sédentaires, vos principales missions seront : - Fonctions commerciales: - Accueil téléphonique (écoute, découverte client, définition du besoin et sa validation), - Définition, rédaction, suivi et relance des offres, - Etre force de proposition pour des produits/services complémentaires, - Réponse aux demandes d'informations commerciales et techniques, - Informer et se coordonner avec les Ingénieurs Technico-commerciaux itinérants du secteur - Fonctions administratives : - Contrôle des commandes par rapports aux conditions des offres et les saisir, - Gérer les anomalies liées à la commande (litiges, avoirs) et les retours (SAV, étalonnage), - Mise à jour du prévisionnel en coordination avec les commerciaux terrain, - Suivi des expéditions et des paiements, relance des factures en retard de paiement. Nos avantages ! - CDI, Perspectives d'évolution professionnelle, horaires flexibles du lundi au vendredi, RTT, Tickets restaurant, CSE, Mutuelle / Prévoyance, Prime de transport - Proximité du Tramway T3 - Une rémunération fixe + variables adaptée à votre profil Ce qui vous attend ! - Des locaux spacieux et lumineux, de la bonne humeur, des moments de partage en équipe. L'aventure au sein du groupe Chauvin Arnoux c'est : - La pérennité : Une histoire familiale française depuis 5 générations. - Le savoir-faire : Expert de la mesure depuis 1893, de la conception à la commercialisation, s'appuyant sur des équipes pluridisciplinaires et plus de 100 métiers. - La proximité : à travers 26 sites sur tout le territoire français dont 4 sites de production en Normandie et à Lyon. - L'ouverture à l'international : via nos 10 filiales et une forte présence commerciale à travers nos partenaires mondiaux. - La passion pour l'innovation : avec nos 8 centres d'études, un investissement de 11% du chiffre d'affaires en la R&D et des centaines de brevets déposés. - L'engagement : de nos 1000 collaborateurs, avec une grande diversité de profils et de parcours, tous impliqués au quotidien dans la cohésion d'équipe. - La démarche qualité : reconnue et fondée sur une forte intégration industrielle, l'obtention des certifications ISO 9001, ISO 14001 et les qualifications ATEX, MID, MASE de certains produits, et l'accréditation COFRAC de nos centres techniques et laboratoires. Nos valeurs: Passion - Pérennité - Proximité #chauvinarnouxrecrutement PROFIL :