Le système informatique centralisé et homogène au niveau mondial de DACHSER est un des facteurs essentiels de réussite de notre Groupe Composées de 700 Experts métiers à travers le monde, nos équipes couvrent l'ensemble des métiers de l'IT dans un environnement de haute disponibilité. Elles prennent en charge les besoins des clients pour y répondre le plus efficacement possible et les accompagnent dans la gestion de projets d'envergure. Vous souhaitez imaginer et mettre en oeuvre des solutions innovantes ?  Au sein d'une équipe de 21 personnes et dans un objectif de qualité de service, vous accompagnez, assistez et conseillez les collaborateurs, ainsi que les clients, dans la résolution d'incidents variés. Le poste sera basé sur notre site de Cergy (95 Pierrelaye), et vous gérerez également les sites IDF/Normandie. Vous êtes également le lien entre les collaborateurs Dachser et les services supports du Siège, pour les projets liés à l'infrastructure informatique et téléphonique de votre périmètre. Rattaché à votre coordinateur de région et après une formation interne de 2 mois pour vous familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vous prendrez vos fonctions sur le périmètre de vos agences pour les missions suivantes : ·         Assurer le bon fonctionnement de l'infrastructure informatique et téléphonique. ·         Assurer les installations et les mises à jour du matériel (réseau, postes de travail, imprimantes, lecteurs code à barre, téléphonie, etc.) ·         Gérer les profils d'accès des collaborateurs dans le respect des procédures définies. ·         Assurer le support et la formation de 1er niveau des utilisateurs de votre périmètre (environnement M365, Citrix...) De formation supérieure type Bac +2/+3 dans le domaine informatique, vous détenez une première expérience sur un poste similaire. Le groupe évoluant dans un contexte international, vous justifiez d'un niveau d'anglais professionnel. Votre personnalité fera la différence. Vous êtes rigoureux(se) et autonome, Vous avez le sens du relationnel, du service client et de la communication. Vous êtes à l'écoute, avez la capacité de reformulation, l'esprit d'équipe, Laissez-vous transporter vers de nouveaux horizons et rejoignez Dachser : - Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes : Esprit entrepreneurial, courage d'innover, durabilité économique écologique et sociale, sens de l'engagement, ouverture sur le monde et respect. - Une diversité de métiers qui offre des challenges professionnels motivants et variés. - Un environnement de travail international, moderne et en constante évolution. - Des collaborateurs engagés, professionnels et ouverts d'esprit. - Des avantages sociaux intéressants : 13e mois, participation, chèques déjeuner, CSE, mutuelle, prévoyance.