Rattaché au Directeur Général, ce poste est un pont entre la mise en oeuvre technique de systèmes d'analyse vidéo et la gestion de la relation avec les clients et utilisateurs.Concrètement, vos missions et activités seront les suivantes :- Assembler, programmer, tester et valider les produits caméras conçus par l'équipe R&D (petites séries) sur la base de gammes d'assemblages définies.- Analyser les besoins du client afin de préparer les interventions d'installation ou de maintenance des systèmes. Le technicien remonte les informations commerciales ou les rapports de devis au responsable pour effectuer les chiffrages.- Réaliser les installations de matériels chez le client en effectuant leur paramétrage et leur mise en service. Le technicien rédige également le procès-verbal d'intervention.- Communiquer les éléments techniques (plans modifiés, informations techniques...) au Chargé d'affaires, aux RA, bureau d'étude. Il informe le chargé d'affaires des éléments spécifiques liés à l'évolution du chantier et notamment des demandes du client tels que les travaux supplémentaires, restitution des matériels non installés.- S'assurer de la bonne saisie des bons d'intervention et des relevés d'activité.- Assurer le support aux utilisateurs des systèmes de la société et résoudre les éventuelles questions ou pannes rencontrées par ceux-ci.- Enrichir les documentations internes (gamme d'assemblage, dossier d'exploitation) et externes (manuel utilisateur) des produits et systèmes de la société.