POSTE : Responsable de Secteur dans les Services à la Personne H/F DESCRIPTION : Rejoignez Petits-fils, réseau en pleine expansion ! Avec plus de plus de 295 agences d'aide à domicile à destination des personnes âgées et handicapées. Fin 2023, Petits-fils a créé une association qui a pour vocation de développer une activité d'intérêt général à caractère social en venant en aide aux aides à domicile placées dans une situation de fragilité sociale. Ce projet s'inscrit dans le cadre du statut d'entreprise à mission de la communauté Clariane, dont Petits-fils fait partie. La création de ce fonds tenait à coeur de toutes les équipes Petits-fils à travers la France qui travaillent au quotidien avec des aides à domicile et qui connaissent bien les difficultés auxquelles sont confrontées celles et ceux qui exercent ce métier passion qui est tout simplement essentiel. https://www.brasdessus-brasdessous.org/. En tant que Responsable de secteur, vous jouerez un rôle central dans l'organisation des interventions auprès des personnes âgées, en veillant à leur satisfaction et au bon fonctionnement des services. Vos missions : Développement de l'activité : - Identifier et prospecter de nouveaux clients (particuliers, familles, institutions). - Établir des partenariats locaux (hôpitaux, EHPAD, médecins, services sociaux). - Participer à des événements locaux pour accroître la visibilité de l'agence. - Proposer des actions marketing locales et digitales pour attirer de nouveaux bénéficiaires. Suivi client et satisfaction : - Réaliser des évaluations à domicile pour comprendre les besoins des bénéficiaires. - Présenter les services de l'agence et les adapter aux attentes des familles. - Assurer une relation client de qualité et fidéliser les bénéficiaires et leurs familles. Optimisation des plannings : - Collaborer avec l'équipe pour organiser efficacement les interventions tout en répondant aux demandes des clients. Le poste de Responsable de secteur : - Lieu de travail : Caen Nord (14 000) - Contrat : CDI en 39h - Prise de poste : dès que possible - Salaire : 2 200 Euros mensuel brut (hors primes) Avantages : - Voiture de service pour les déplacements professionnels - Primes trimestrielles sur objectifs (entre 500 à 700 Euros brut par trimestre) - Tickets restaurant à hauteur de 8 Euros - Formation de 7 jours au siège de Petits-fils PROFIL : Une première expérience dans les services à la personne ou un secteur similaire est appréciée, mais pas indispensable. Ce qui compte, c'est votre capacité à gérer les priorités, votre réactivité face aux imprévus et votre motivation à relever des défis. Profil recherché : - Formation : Bac +2/3 dans le commerce ou le médico-social. - Expérience : Une première expérience en développement commercial ou en tant que responsable de secteur est fortement appréciée. Compétences : - Goût pour le challenge et sens du résultat. - Excellentes qualités relationnelles et capacité à convaincre. - Organisation et rigueur dans la gestion des priorités. Qualités personnelles : - Dynamique, autonome, enthousiaste et empathique. Si vous êtes débutant(e), votre potentiel sera valorisé grâce à une formation complète dès votre arrivée. Pourquoi nous rejoindre ? Chez Petits-fils, nous accordons une grande importance au respect, à la qualité du service et au bien-être de nos équipes. Vous bénéficierez d'un environnement de travail bienveillant et convivial, propice à votre épanouissement personnel et professionnel. Processus de recrutement : - Entretien en visio avec notre équipe recrutement. - Rencontre avec vos futurs collègues. - Tests et vérification des références. Envie de donner du sens à votre carrière en rejoignant une entreprise humaine et engagée ? N'attendez plus pour postuler !