Sous la responsabilité de notre Directrice Générale, vous gérez l'ensemble du cycle des prestations de formation initiale (IOBSP / IAS), de l'ouverture du dossier jusqu'à la facturation, pour tous les participants. Principalement, vous : - Assurez la gestion opérationnelle des formations : ouverture des sessions e-learning ou présentielles, suivi des dossiers, coordination avec les organismes financeurs, recueil des avis des apprenants OPCO et entreprise dans le cadre du suivi de la satisfaction - Pilotez le déroulement des examens et évaluations (planification, logistique, suivi) - Administrez la plateforme de formation : création des parcours, mise en ligne et mise à jour des contenus, suivi des durées et des quizz - Réalisez le suivi administratif des formations et du service (dossiers, conventions, facturation...) - Suivez les indicateurs clés et produisez un reporting régulier pour la direction - Êtes l'interlocuteur·trice privilégié·e des apprenants et des équipes internes sur toutes les questions liées à la formation initiale Titulaire d'une formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'une première expérience réussie sur des fonctions administratives, de préférence dans un environnement soumis à réglementation. Une expérience en relation téléphonique ou en suivi client sera considérée comme un véritable atout. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie, tout en appréciant le travail en équipe. Force de proposition, vous savez prendre des initiatives et vous adaptez facilement à un poste polyvalent. Votre sens du relationnel vous permet d'interagir avec différents interlocuteurs, tandis que votre méthode et vos capacités d'analyse vous aident à gérer efficacement les suivis et les relances grâce aux outils de pilotage mis à votre disposition. À l'aise avec les outils numériques, vous maîtrisez le Pack Office et vous êtes capable d'évoluer rapidement sur de nouvelles solutions digitales. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre Sophia Formation Conseil, c'est intégrer un organisme dynamique, membre d'un Groupe solide. Vous évoluerez dans un environnement stimulant au coeur du PremiCampus, où l'esprit d'équipe, la collaboration et la possibilité d'apporter vos idées sont des valeurs essentielles de notre culture.