POSTE : Ingénieur Qualité Validation & Process - Agroalimentaire H/F DESCRIPTION : - Vous vous voyez jouer un rôle clé dans la validation de changements produits et procédés chez les partenaires ? - Vous vous projetez dans un rôle où vous définissez des protocoles de qualification en fonction des risques ? - Vous appréciez l'idée de voyager régulièrement en Europe pour garantir la qualité des produits directement chez les partenaires ? - Vous êtes motivé(e) par l'amélioration continue et la satisfaction client ? Cette opportunité est faite pour vous ! À propos du poste Dans le cadre de notre mission, nous recrutons un Ingénieur Qualité Validation & Process H/F pour le compte de notre client CAPSUL IN PRO spécialisé dans dans la fabrication de capsules de café située en Métropole Lilloise. Vos missions En rejoignant Capsul'in en tant que Ingénieur Qualité Validation & Process, vous serez au coeur des évolutions produits et procédés, garantissant la qualité des capsules de café sur un marché en pleine innovation. Votre rôle sera stratégique : sécuriser chaque étape du développement, anticiper les risques et assurer une satisfaction client optimale. Piloter la validation des changements produits et procédés - Vous intervenez dès la phase de prototype et suivez le produit jusqu'à sa production en grande série. - Vous définissez des protocoles de qualification rigoureux pour garantir la conformité de chaque évolution. - Vous collaborez étroitement avec les partenaires industriels pour valider chaque modification (matières premières, machines, procédés). Analyser et anticiper les risques pour garantir la qualité - Grâce aux outils qualité (AMDEC, analyses statistiques), vous identifiez les points critiques des processus et proposez des solutions pour éviter les défaillances. - Vous participez aux groupes de résolution de problèmes pour améliorer continuellement des procédés. - Vous suivez et ajustez les protocoles en fonction des retours terrain et des exigences du marché. Gérer la satisfaction client et les réclamations avec une approche proactive - Vous analysez les causes racines des réclamations clients en appliquant la méthode 8D. - Vous déterminez les actions correctives en lien avec des partenaires et veillez à leur mise en oeuvre efficace. - Vous pilotez des tests de validation avec le laboratoire et suivez chaque étape avec rigueur. Être le back-up de Javier sur les dossiers en cours - Vous assurez un relais opérationnel sur les sujets en cours, garantissant une continuité sans faille des processus qualité. - Vous travaillez main dans la main avec les différentes équipes pour fluidifier la gestion des projets et des validations. Contribuer à l'amélioration continue et à l'innovation - Vous assurez une veille technologique pour identifier les meilleures pratiques et optimiser les méthodes de test. - Vous participez activement à la transformation du service qualité et proposez des actions pour renforcer l'excellence opérationnelle. - Vous structurez la documentation technique pour garantir une traçabilité optimale et faciliter les audits. Pourquoi ce poste est fait pour vous ? Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique, multiculturel et en pleine évolution, ce poste est une occasion unique de jouer un rôle stratégique dans un secteur passionnant. Vous serez en lien direct avec les partenaires industriels à travers l'Europe et aurez un impact concret sur la qualité des produits qui arrivent chez les consommateurs. L'expérience attendue Pour ce poste de Responsable Validation - Industrie Agroalimentaire H/F, expérience souhaitée : - Expérience en process et qualité : 3 à 5 ans en validation ou amélioration de process, idéalement dans un environnement industriel. - Maîtrise des outils qualité : Compétence en AMDEC, analyse statistique, avec préférence pour une certification Green Belt ou Black Belt. - Connaissances techniques : Compréhension des procédés industriels et méthodes de test. - Expérience en environnement international : Capacité à collaborer avec des partenaires multiculturels et disponibilité pour des déplacements réguliers. - Anglais courant : Essentiel pour les échanges avec clients et partenaires internationaux. Les avantages de la société et du poste - Rôle à impact : Poste stratégique où chaque action a un impact direct sur la qualité et la satisfaction client. - Environnement international : Travailler dans un cadre multiculturel avec des déplacements réguliers en Europe. - Projets innovants : Participer activement au lancement de produits et solutions innova