Description du poste : COGEREST, filiale du groupe Restalliance, est spécialiste de la restauration livrée depuis 1974. Nous préparons chaque jour, dans notre cuisine centrale de Champlan, près de 10 000 repas qui seront ensuite livrés chez nos clients, acteurs majeurs de la santé. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons : un/une Opérateur(rice) de saisie H/F Missions principales :***Accueil physique et téléphonique : Accueillir et orienter les visiteurs, clients et prestataires, gérer les appels entrants et les diriger vers les services compétents. * Saisie des données : Enregistrer les informations relatives aux commandes (menus, repas, épicerie, etc.) dans nos logiciels de gestion. * Gestion des commandes : Saisir les commandes de pain et de repas pour le personnel Cogerest. * Vérification des données : Contrôler l'exactitude des informations saisies, corriger les anomalies et valider les commandes. * Suivi des livraisons : Renseigner les clients sur l'avancement des livraisons et vérifier les informations auprès des prestataires logistiques. * Gestion des réclamations clients : Recevoir, traiter et orienter les réclamations des clients en fonction des ressources et processus en place. * Rédaction de rapports : Rédiger des rapports de réclamation et mettre à jour les indicateurs qualité. * Tâches administratives : Gérer l'édition des documents administratifs (bons de livraison, étiquettes, contrats, etc.). Profil recherché :***Sens du contact et excellent relationnel. * Autonomie, rigueur et esprit d'équipe. * Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion. * Une expérience similaire est appréciée. Nous vous proposons :***CDI à temps plein basé à Champlan (91160), du lundi au vendredi. * Prise de poste au 03 mars 2025, dans le cadre d'un remplacement pour départ à la retraite, avec intégration et formation prévues. * Rythme de travail permettant un bon équilibre personnel/professionnel. * 13ème mois + CSE. * Perspectives d'évolution avec plus de 1 000 sites en France. * Ecole de formation interne (formation management, formation culinaire spécialisée en santé). * Avantages : Repas, participation aux frais de transport, mutuelle. N'hésitez pas à rejoindre nos équipes !