Descriptif du poste: Je suis Cindy Ramos, après avoir exercé en tant que Responsable Administrative et Financière, je suis aujourd'hui en charge du pôle Finance RH au sein du cabinet Harry Hope. Avec minimum 7 ans d'expérience dans le domaine de la finance, je vous accompagne dans la recherche de vos prochaines opportunités professionnelles en CDI ou CDD. Vous aimez pratiquer les langues étrangères notamment l'anglais et l'espagnol ? Vous aimez travailler dans un environnement international et la relation client ? Vous souhaitez participer à l'amélioration de la santé financière de l'entreprise ? Les missions qui suivent sont faites pour vous ! Dans le cadre de sa croissance et rattaché au responsable credit manager, vous serez en charge de la gestion et du suivi des créances clients à l'échelle internationale de niveau 1 et 2. Votre rôle sera crucial pour maintenir la santé financière de l'entreprise, en veillant à ce que les paiements soient effectués dans les délais et en gérant les relances avec efficacité. Vos principales missions seront les suivantes: 1) Assurer le suivi rigoureux des comptes clients 2) Gérer le recouvrement des créances auprès de nos clients nationaux et internationaux: - Assurer les relances quotidiennes par email et par téléphone - Communiquer aux clients les documents manquants - Animer les réunions de recouvrement avec les équipes commerciales et logistiques - Identifier et s'assurer de la résolution des litiges par les commerciaux - Qualifier les situations précontentieuses et être force de propositions - Participer à la préparation et au suivi des dossiers contentieux 3) Assurer un reporting régulier Le poste est à pourvoir rapidement mais rassurez vous, un préavis est accepté ! Profil recherché: Expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire dans un environnement international - Parfaite maitrise du Français, de l'anglais. Niveau B2 pour l'espagnol - Excellentes compétences en communication et en négociation - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités - Maitrise des outils informatiques