Rattaché(e) à la Direction Territoriale Flandres Hainaut - agence d'Artois, vous intervenez à Montigny-en-Gohelle (62), en appui du Responsable de site. Vous participez activement à la gestion opérationnelle des résidences et contribuez à la qualité de service rendue aux locataires.Vos missions, au cœur de l'activité terrain, vous montez progressivement en compétences sur des missions variées :Qualité de service & relation locatairesVeiller à la qualité de service au sein des résidencesContribuer à la satisfaction des locataires et à l'amélioration du cadre de vie Gestion technique du patrimoineOrganiser les commandes liées à l'entretien et à la remise en location des logementsIdentifier les besoins en prestations et planifier les interventionsVeiller à la sécurité du patrimoine et au bon déroulement des opérations de maintenanceSuivi budgétaire & pilotageParticiper au suivi et à l'optimisation des budgets allouésContribuer à une gestion rigoureuse des ressourcesCoordination des acteursAssurer le lien avec les équipes de proximitéPiloter les relations avec les prestataires et contrôler la qualité ainsi que les délais d'interventionContribution à la gestion locativeParticiper à la commercialisation des logementsContribuer à l'attractivité et à la bonne gestion du parc immobilierLe mot du managerNous accordons une grande importance à l'accompagnement et à la montée en compétences. C'est un métier de terrain, exigeant mais très formateur, où chaque journée est différente et où l'impact social est concret. Mon objectif est de vous faire gagner en autonomie, en vous donnant les clés pour comprendre les enjeux du logement social et développer votre posture professionnelle.