Rejoignez ICF Habitat, acteur majeur du logement social, et développez vos compétences en gestion de patrimoine immobilier de proximité au sein de notre agence Flandres Hainaut basée à Lille.Rattaché(e) au Responsable de site, vous participez activement à la gestion opérationnelle des résidences et contribuez à l'amélioration de la qualité de service et du cadre de vie des locataires. Vos missionsAu cœur de l'exploitation des résidences, vous intervenez progressivement sur des missions à la fois techniques, organisationnelles et relationnelles :Qualité de service & relation locatairesVeiller à la qualité de service au sein des résidences et à la satisfaction des locatairesIdentifier les besoins et contribuer à l'amélioration continue du cadre de vieGestion technique & entretien du patrimoinePiloter les commandes liées à l'entretien et à la remise en location des logementsDéfinir les besoins en prestations et prioriser les interventionsSuivre la maintenance du patrimoine et veiller à sa sécuritéSuivi budgétaire & pilotage d'activitéParticiper au suivi et à l'optimisation des budgets allouésContribuer à une gestion rigoureuse des ressourcesCoordination des acteursAssurer le lien avec les équipes de proximité (gardiens, gestionnaires d'immeubles)Suivre les prestataires et contrôler la qualité ainsi que les délais des interventionsContribution à la gestion locativeParticiper à la commercialisation des logementsContribuer à l'attractivité et à la bonne gestion du parc immobilier