POSTE : Responsable de Clientèle en Agence de Communication H/F DESCRIPTION : VOTRE MISSION Vous gérerez un portefeuille de clients. Vous serez soutenu(e) par un Chef de projet junior et vous reporterez votre activité à la Manager de pôle. Vos missions seront les suivantes : - Suivre les projets du brief à la livraison (établir et veiller au respect des retroplannings, établir les budgets, superviser la production, gérer les différents intervenants internes et externes) - Prendre part aux recommandations opérationnelles (effectuer la veille concurrentielle, participer aux brainstormings, à leur élaboration et présentation aux clients) - Être force de proposition par la maitrise des dossiers confiés et la surveillance du marché - Assurer la satisfaction client en obtenant notamment les feed-back des campagnes - Entretenir votre portefeuille de clients par la mise en place d'actions de fidélisation PROFIL : LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS Notre futur.e Responsable de Clientèle jouera un rôle clé dans la relation client et le pilotage des projets. La capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à s'intégrer dans une équipe agile et pluridisciplinaire est essentielle. On vous voit déjà dans notre équipe si vous cochez ces cases : - 3 à 4 ans d'expérience en agence de comm santé ou labo pharma. - Sens du relationnel, aisance orale et écrite. - Esprit proactivé, posture d'autonomie & responsabilité, et rigueur organisationnelle. - Goût pour le travail en équipe. - Et bien entendu, une bonne connaissance du secteur de la santé. AVANTAGES & PACKAGE ATTRACTIF - CDI - Salaire fixe, intéressement lié aux résultats de l'agence - Tickets resto, mutuelle, transport - Organisation du travail flexible (télétravail possible) - Participation abonnement internet domicile - Onboarding complet, moments d'équipe conviviaux et opportunités de formation continue. POURQUOI POSTULER ? - Vous intégrez une agence reconnue pour sa créativité et la qualité de ses projets, à forte valeur ajoutée. - Vous aurez une véritable autonomie et des responsabilités dès l'arrivée. - Vous évoluez dans un environnement humain stimulant et bienveillant, avec des collègues passionnés, prêts à partager et apprendre ensemble. Prêt.e à vous lancer dans une grande étape de votre carrière ? Rejoignez-nous !