Qui sommes-nous ? Saur, pure player de l'eau et des services essentiels, accompagne collectivités et industriels dans la gestion durable de la ressource. Avec plus de 12 000 collaborateurs, 20 millions de consommateurs desservis et une présence dans plus de 20 pays, le Groupe agit chaque jour pour un objectif commun : Redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite. VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR Rattaché(e) au service exploitation, vous intervenez sur des missions variées, alliant relation client et interventions terrain : Relation client & gestion des demandes Assurer les rendez-vous clients : renseignements, conseils et traitement des réclamations Réaliser les ouvertures et fermetures de branchements (mutations clients) Signaler tout événement lié à la gestion clientèle (départs, qualité de l'eau, etc.) Interventions techniques Réaliser les relevés de compteurs Effectuer les contrôles de conformité (index, raccordements assainissement, branchements résiliés) Procéder au renouvellement des compteurs Assurer les petites réparations sur branchements clients (joints, robinets d'arrêt...) Sécurité & qualité Appliquer les règles de sécurité et les procédures en vigueur Veiller au respect de l'environnement (tri, gestion des déchets...) Garantir la qualité de service et la satisfaction client