Référence CSP: O030250/211001316 Pour notre Direction Commerciale et du Développement, nous recherchons un(e) Technicien(e) des opérations bancaires. Principales missions du traitement des opérations bancaires assurées en centralisation back-office : - Gestion des cartes : commandes, modifications des plafonds, clôtures, réceptions de cartes... - Accompagnement sur l'application AKARI (Authentification forte des paiements en ligne), - Traitement des mobilités bancaires entrantes et sortantes, transmissions des statistiques liées, - Alerte PRISME : Confirmer ou infirmer par un appel client l'existence d'une éventuelle fraude sur carte, - Gestion des Litiges/Fraudes sur CB : Montage du dossier, suivi et remboursement. Principales missions de la gestion des clients Associations: - Assurer la gestion courante de comptes Associations (virements, enregistrements de bénéficiaires, questions diverses...), - Effectuer les concours (avance sur subventions et découverts) et en assurer le suivi, - Assurer la mise à jour des comptes, répondre aux lettres de circularisation, - Faire un retour aux agences sur la faisabilité d'ouverture de compte association. Divers : - Polyvalence sur les autres missions de la Direction Commerciale et du Développement, - Prise en charge des appels entrants en débordement des agences.