Nous recherchons un(e) Affréteur(trice) pour assurer la gestion et l'optimisation des affrètements tout en garantissant un service de qualité aux clients. Vous serez en charge de la planification, du suivi et de la relation avec les transporteurs.Missions principales :Affrètement :Planifier et s'assurer que chaque affrètement avec rendez-vous fixe est pris en charge.Assurer les échanges d'informations entre les affrétés et les entrepôts sur les volumes, les jours et heures de chargement.Entretenir un bon relationnel avec les clients.Enregistrer les données sur le logiciel de transport.Calculer les métrages et volumes des marchandises.Transmettre au service facturation les éléments nécessaires pour facturer toutes les prestations supplémentaires.Sélectionner et acheter des prestations de transport en fonction de la liste de transporteurs qualifiés.Veiller à l'envoi et au suivi des retours signés des protocoles de sécurité avant la transmission d'une commande de fret.Suivre le chiffre d'affaires et la marge journalière, et transmettre ces données à son responsable. Il/elle est responsable de sa marge brute.Respecter les procédures et impératifs propres au cahier des charges clients.Assurer une polyvalence ponctuelle afin de contribuer au bon fonctionnement général du service.Service Après-Vente (SAV) :En cas de problème à la livraison ou de réclamation client, proposer et mettre en place une solution adaptée.Organiser les enlèvements, retours de marchandises et mises en place spéciales.