Nous recherchons pour notre client, acteur majeur de la grande distribution en France, son futur technicien helpdesk (f/h) pour rejoindre une équipe de 30 collaborateurs ! Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Intégrer cette enseigne, c'est intégrer une culture d'entreprise qui met en avant vos perspectives de développement professionnel, votre bien-être, et la stabilité de votre futur emploi.Êtes-vous prêt(e) à relever le défi en tant que Technicien help desk (F/H) pour résoudre activement des incidents techniques ? Laissez-vous tenter par un poste dynamique où vous fournirez une assistance technique à distance à nos clients de manière bienveillante, tout en gérant les incidents majeurs. - Assurez le soutien technique pour nos solutions matérielles, logicielles et de réseaux (système d'encaissement, réseaux Front-Office et Back-Office, infrastructure Wi-Fi, terminaux mobiles, bornes Drive, etc.) - Contribuez à l'identification des incidents majeurs et la cartographie des récurrences - Collaborez avec nos prestataires pour orchestrer et suivre leurs interventions - Soyez le garant d'une grande satisfaction client grâce à vos échanges constructifs. - Amplitude horaire par semaine de 6h à 21h par roulement (ce qui ne représente que 6 démarrages à 6h par an!) Découvrez ce package attractif : - Contrat: contrat - Salaire: entre 26000 et 31000 € brut annuel selon profil - Télétravail 2j/sem Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'avantages exceptionnels : - Avantages CSE - Primes et intéressements - Tickets restaurants