Vos missions sont les suivantes : * Assurer le lead technique des lignes LAN et WAN, en apportant une expertise avancée. * Être l'interlocuteur principal interne et client sur les aspects techniques. * Supporter les équipes N3 et intervenir en gestion de crise si nécessaire. * Collaborer avec le responsable opérationnel pour résoudre les incidents complexes. * Participer à la veille technologique et proposer des améliorations. * Contribuer aux activités Run et Build, et participer aux réunions avec le client. * Assurer le reporting auprès du directeur des opérations. Ce qu'il vous faut pour réussir : * Expérience confirmée de 5 ans sur un poste similaire * Maitrise de l'anglais obligatoire * Réseau : LAN, WAN * Appétence commerciale