Description : * Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients * Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes) * Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières) * Gérer la relation client * Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services Profil recherché : * Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire * Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais * Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook) * Excellente présentation et sens de la relation client * Esprit d’équipe, dynamisme, volonté et polyvalence