POSTE : Assistant Chef de Réception H/F DESCRIPTION : En tant qu'Assistant(e) Chef de Réception, vous serez en charge de : * Remplacer le Chef de Réception en son absence, * Coordonner le travail de l'ensemble de l'équipe, dans un souci constant de servir au mieux les clients, * Vendre les prestations les plus adaptées aux clients, * Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients, * Réaliser les check-in, check-out, ventes additionnelles, * Gérer les retours et plaintes clients, * Travailler en étroite collaboration avec la réservation et le Housekeeping. Cette liste est non exhaustive. * Poste en CDI en statut Agent de maîtrise 39h par semaine, * Réductions sur les nuitées et restaurants du Groupe, * Avantages en nature à hauteur de 6,90€ par jour, * Mutuelle d'entreprise, * CSE avantageux. PROFIL : Vous êtes la personne qu'il faut si : * Vous êtes diplômé en hôtellerie-restauration, * Vous justifiez d'une expérience en hôtellerie de luxe, * Vous parlez anglais couramment, une troisième langue est un plus, * Vous possédez des compétences évidentes en management et vous aimez travailler en équipe, * Vous avez le sens de la relation client, politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion, * Vous avez le sens du détail et des responsabilités.