Description du poste : VOS MISSIONS***Ce descriptif de poste est non exhaustif. En fonction de la volonté, de la curiosité et de la motivation de l'apprenti(e), le champ d'action et d'intervention pourra être élargi. En tant qu'apprenti(e) Gouvernant(e), vous assistez quotidiennement l'équipe à laquelle vous êtes rattaché(e). Vous participez à la gestion et à l'animation des collaborateurs. Vos autres missions seront de Contrôler les appartements VIP et les suites en collaboration avec la Gouvernante Générale et la Gouvernante d'Étages * Gérer les réserves et le suivi des stocks * S'assurer que l'accueil, le suivi et le départ des clients soient chaleureux, efficace, de qualité et conforme aux standards et procédures de Fraser Hospitality * Anticiper les besoins des clients afin de dépasser leurs attentes * Soutenir, animer et motiver ses équipes par une forte présence sur le terrain et en participant aux tâches opérationnelles * Faire respecter les procédures, les standards, et les valeurs en vigueur au sein de l'établissement et du groupe * Aider à faire les tâches administratives du quotidien * Contribuer à la réalisation des objectifs du service Housekeeping * Être force de proposition pour améliorer le quotidien du service NOTRE DIMENSION RSE Nous accordons une grande importance à la démarche environnementale au sein du Fraser Suites Harmonie. Elle fait non seulement partie de nos valeurs, mais aussi de notre identité. Dans cette optique, vous serez amené(e) à mettre en place plusieurs actions simples, mais essentielles pour préserver nos valeurs et contribuer à la protection de la planète. VOS AVANTAGES Si vous rejoignez nos équipes, vous intégrerez un groupe international avec 4 valeurs importantes : la coopération, le progrès, l'authenticité et le respect. Chez Fraser Suites Harmonie nous avons pour mission d'offrir un environnement de travail accueillant à nos talents, et pour cela vous bénéficiez Rémunération selon la grille légale + prime 13ème mois * Accord de participation : versée à tous les salariés ayant plus de 3 mois d'ancienneté au 30 septembre * La mutuelle prise en charge par l'employeur à hauteur de 70% * Tickets restaurant pris en charge à 60% par l'employeur * Tenues fournies * Remboursement de transport à 100% OU prime mobilité individuelle de 25€ par mois. * Congés supplémentaires (Déménagement, Anniversaire) * Un Comité d'Entreprise (CSE) qui donne accès à Swile, distribution de chèques cadeaux en fin d'année. * Des réductions dédiées aux collaborateurs, leur famille et amis et appliquées dans toutes les résidences appartenant au groupe Frasers Hospitality (à partir de 3 mois d'ancienneté) * Des sessions de formations en présentiel et en distanciel * Travailler pour un grand groupe International avec des perspectives d'apprentissage et d'évolution, dans un environnement multiculturel * Une bonne ambiance de travail, un esprit d'équipe et une Direction humaine et à l'écoute * Activités sociales organisées tout au long de l'année pour nos salariés * Place de parking gratuite Description du profil : VOTRE PROFIL***Vous êtes en formation BAC+2 ou BAC+3 en hôtellerie * Vous bénéficiez idéalement d'une expérience au sein du service housekeeping en hôtel ou en résidence haut de gamme * Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Pack Office) * Vous maîtrisez le français et vous avez de bonnes notions en anglais (à l'oral et à l'écrit) * Vous avez une excellente présentation et le sens de l'accueil * Vous avez l'esprit d'équipe & des capacités d'organisation * Vous êtes polyvalent(e), disponible, dynamique et réactif(ve)