Technicien de proximité Kiosque F/H - Nantes Le contexte Experis accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans ce cadre, nous recrutons un Technicien de Proximité IT F/H pour intervenir au sein d'un environnement structuré. Vos missions Au sein de l'équipe support, vous interviendrez sur les activités suivantes : * Garantir une présence physique au kiosque IT et réaliser des interventions Field sur sites * Prendre en charge les incidents et demandes de services (poste de travail, téléphonie, périphériques) * Administrer et supporter une population variée : utilisateurs siège, réseau, VIP, intervenants externes * Participer à l'intégration des activités de support dans les outils clients * Rédiger et suivre les tickets en anglais auprès des équipes Groupe * Contribuer à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service Technical skills * Support IT postes de travail (Windows) * Environnements matériels : * PC Lenovo, smartphones Samsung, tablettes iPad et Samsung * Gestion des périphériques et équipements utilisateurs (écrans, claviers, souris, Clickshare.) * Outils de ticketing et de gestion des incidents * Support de proximité (kiosque) et interventions terrain * Bon niveau d'anglais professionnel (écrit et oral - contexte IT) Soft skills * Sens du service et excellent relationnel utilisateurs * Capacité à s'adapter à des populations variées et à forte volumétrie * Autonomie et rigueur dans la gestion des priorités * Esprit d'équipe et sens de la communication * Réactivité et capacité à gérer des environnements dynamiques Pourquoi rejoindre Experis ? Rejoindre Experis, c'est intégrer un acteur reconnu du conseil et des services IT, évoluer sur des missions à forte valeur ajoutée et développer vos compétences dans des environnements clients variés et stimulants. Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction. Découvrez notre parcours de recrutement : https://experisfrance.fr/notre-parcours-de-recrutement/